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Condiciones legales que rigen su uso de 3dmax

El acceso a 3dmax y el uso de sus servicios están sujetos a las condiciones descritas en esta página y a la ley local vigente en la región del usuario.

Ley local y regiones habilitadasDerechos del usuarioPolítica de privacidadUso de cookiesContacto legal
3dmax Condiciones legales que rigen su uso de 3dmax
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo gestionamos sus datos y protegemos su cuenta

La seguridad de la información del usuario es una prioridad operativa en 3dmax. Los datos personales se almacenan con cifrado y solo se utilizan para los fines indicados en la política de privacidad: verificación de identidad, procesamiento de pagos y atención al usuario en español.

Protección de datos Sus datos personales se tratan de acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable en Perú. No los compartimos con terceros ajenos al procesamiento de su cuenta o sus pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo.
Uso de cookies Utilizamos cookies para mantener su sesión activa y mejorar la navegación desde el celular o computadora. Puede gestionar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.
Seguridad de cuenta El acceso a su cuenta requiere verificación mediante contraseña y, en algunos casos, un código de confirmación enviado a su dispositivo. Nunca compartimos ese código por canales externos.
Retención y eliminación Conservamos sus datos el tiempo necesario para cumplir las obligaciones legales y operativas. Puede solicitar la revisión o eliminación de su información a través del formulario disponible en su cuenta.
CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con el área legal de 3dmax

Para consultas relacionadas con estas condiciones, ejercicio de derechos o solicitudes formales, el equipo de 3dmax atiende por los canales indicados a continuación. Incluya su número de cuenta y una descripción clara del asunto para agilizar la respuesta.

Correo legal Envíe su solicitud formal al correo de contacto legal disponible en su panel de cuenta. Indique su nombre completo y el motivo de la consulta para recibir respuesta en el menor tiempo posible.
Chat en español El soporte en español está disponible desde la sección de ayuda de su cuenta. Úselo para consultas sobre el estado de su cuenta, verificación de identidad o dudas sobre el aviso legal.
Formulario de cuenta Desde la billetera de su cuenta puede abrir un ticket formal. Adjunte la documentación requerida si su solicitud implica acceso a datos personales o corrección de información registrada.

Lo que más se consulta sobre el marco legal

A continuación respondemos las dudas más habituales sobre condiciones de uso, derechos del usuario y gestión de datos en 3dmax. Si su consulta no aparece aquí, contáctenos por los canales indicados en esta misma página.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su región antes de usar la plataforma. Jugadores en Tacna y otras ciudades deben confirmar su elegibilidad

Sí. Puede solicitar acceso a los datos que tenemos registrados a su nombre mediante el formulario de cuenta o por correo legal. Indicar su número de cuenta agiliza el proceso de atención.

Abra un ticket desde la billetera de su cuenta o comuníquese por el chat en español. El equipo de verificación de identidad revisará la solicitud y le indicará los documentos necesarios para hacer la corrección.

Sí. Las transacciones realizadas con Yape, Plin o PagoEfectivo están sujetas a estas condiciones además de los términos propios de cada método de pago. La verificación de identidad aplica antes de aprobar retiros.

3dmax puede actualizar este aviso cuando sea necesario por cambios legales u operativos. Los cambios se publican en esta página y entran en vigor desde esa fecha. Continuar usando la plataforma implica aceptación.

El acceso desde regiones no habilitadas no está cubierto por nuestras condiciones. En ese caso, 3dmax puede suspender el acceso y retener fondos mientras se realiza una revisión conforme a la normativa aplicable.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.