Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en 3dmax

Al acceder a 3dmax y utilizar cualquiera de sus servicios, usted acepta las condiciones que se detallan en este documento. El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas para operar

Uso personal de la cuentaPagos con Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en españolAcceso desde el celularReglas claras sin letra pequeña
3dmax Condiciones que rigen su cuenta en 3dmax
SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO

Cómo gestionamos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta en 3dmax se apoya en verificación de identidad al momento del retiro y en la confirmación de titularidad de los métodos de pago registrados. Los datos que usted proporciona se usan exclusivamente para la gestión de su cuenta y el procesamiento de pagos locales. No compartimos información personal con terceros fuera del flujo operativo necesario para procesar sus transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Verificación de identidad Antes de procesar su primer retiro, le solicitamos un documento vigente. Este paso confirma que la cuenta le pertenece y que el destino del pago es correcto.
Retención de datos Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa y durante el período que la normativa local exige. Puede solicitar la revisión de su información en cualquier momento
Cookies y sesión Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo desde el celular o computadora. No usamos cookies de terceros con fines publicitarios sin su conocimiento.
Solicitud de cambios Para actualizar datos de cuenta o solicitar el cierre, contáctenos por chat o correo. Le confirmamos cada cambio por escrito con un número de referencia.
CONTACTO SOBRE TÉRMINOS

Consulte sus dudas sobre estas condiciones

Si alguna cláusula de estos términos genera dudas, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede escribirnos por chat desde la plataforma, enviarnos un correo o usar el formulario de contacto en su cuenta. Le recomendamos guardar el número de referencia de cada consulta para seguimiento.

Equipo en línea

Chat en la plataforma

Abra el chat desde su cuenta en 3dmax y escriba su consulta. Un agente en español le responderá con el detalle de la cláusula que necesita.

Correo de soporte

Envíe su consulta sobre términos al correo de atención al usuario. Incluya su número de cuenta para que el equipo pueda ubicar su historial.

Formulario de cuenta

Desde la sección de ayuda en su cuenta, acceda al formulario de contacto. Es la vía más directa para solicitudes relacionadas con cambios o cierres de cuenta.

Dudas comunes sobre los términos de 3dmax

Estas son las preguntas que más nos llegan sobre las condiciones de uso. Si su caso no aparece aquí, escríbanos por chat o correo y le respondemos en español.

No. Cada persona puede tener una sola cuenta activa. Crear cuentas adicionales viola los términos y puede derivar en la suspensión de todas las cuentas asociadas a su identidad.

Debe notificarlo a soporte antes de realizar un retiro. Los fondos solo se envían al método verificado. Si cambia de número Yape o Plin, le pediremos nueva verificación de titularidad.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Le recomendamos consultar con soporte si tiene dudas sobre su elegibilidad desde Tacna u otras regiones

Sí. Puede solicitarlo por escrito a través del correo de soporte o el formulario de cuenta. Procesamos su solicitud conforme a la normativa local y le confirmamos el resultado

Sí, nos reservamos el derecho de actualizar las condiciones. Cuando eso ocurra, se le notificará por correo o mediante un aviso en su cuenta antes de que los cambios entren en vigor.

Contáctenos con el código de pago único que PagoEfectivo genera por cada transacción. Con ese número nuestro equipo revisa el estado y le informa el resultado en el menor tiempo posible.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.